تعرف علي ما هي أوقات دوام الأحوال المدنية وأهم فروع وكالة قطاع الأحوال المدنية؟ 2025

ما هي أوقات عمل السجل المدني والأقسام الرئيسية للسجل المدني؟ ونظراً للظروف التي تمر بها البلاد فيما يتعلق بانتشار المرض.

وسهلت الحكومة على المواطنين الحصول على أوراق السجل المدني وبدأت في نشر ساعات العمل بالوسائل المدنية.

ولهذا السبب نوضح في هذا المقال مواعيد عمل السجل المدني والفروع الرئيسية للسجل المدني. تابعنا.

مركز خدمة العملاء التابع لوزارة الداخلية

• تلقى مركز خدمة العملاء بوزارة الداخلية أكثر من 25 ألف سؤال من عملاء السجل المدني.
  • الاستعلام عن المعاملات وإجراءات الأحوال المدنية خلال شهرين.
• صرح بذلك مدير خدمة العملاء بالسجل المدني محمد بن عبدالرحمن الحكماني خلال لقاءاته.
• وقد استقبل المركز أكثر من 9000 رسالة نصية منذ إطلاق الخدمة قبل شهرين، أي ما يعادل 150 رسالة يومية من المسجلين.
  • حول رقم الرسائل القصيرة (SMS 777999) التي يطلب فيها معلومات حول العمليات والعمليات ويقبل الشكاوى والاقتراحات.
• وأوضح أن آلية الرسائل النصية القصيرة تتمثل في إرسال رسالة نصية للعميل تحتوي على رقم معاملة العميل واسمه ورقم قيده المدني.
  • تاريخ التحويل إلى المركز الذي يمر به العميل، ويقوم بدوره بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوال العميل حول حالة معاملته.
• وأضاف أن المركز استقبل أكثر من 16 ألف مكالمة خلال هذه الفترة، أي 267 مكالمة يومياً.
  • عبر مركز الاتصال الموحد (920022133).
• وهذا يدل على أن المركز يقدم خدمات الرد على الاستفسارات وتتبع استفسارات العملاء ومعالجتها ليتم إرسالها وإخطارها في وقت لاحق.
• وأوضح مدير خدمة العملاء بالسجل المدني أن المركز مجهز أيضًا لاستقبال الاستفسارات.
  • عن طريق البريد الإلكتروني (ahwalcarecareers ahwal.gov.SA) وفي مكتب الاستقبال.
    • منطقة انتظار الفاحص.

اقرأ أيضاً: وظائف الحالة الاجتماعية للمرأة

إقرأ أيضا:تعرف علي أسباب تساقط الشعر وأفضل حلول هذه المشكلة 2025

تاريخ العودة للعمل بالسجل المدني

• وأكدت الأحوال المدنية أنها ستبدأ يوم الأحد 15 شوال 1441هـ في استقبال المستحقين من المعوزين الذين كانوا محبوسين سابقاً.
  • عبر خدمة المواعيد الإلكترونية على منصة “أثير”.
• كما تؤكد هيئة السجل المدني أن عودة الموظفين ستتم وفق الضوابط والإجراءات التي تحددها وزارة الموارد البشرية.
  • والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة.
• كما أعلن وكيل وزارة الداخلية أن عملائه “الذكور” سيستقبلونهم في السجل المدني لمجمع الخدمات الحكومية بمحافظة الحسكة.
  • الاستفادة من خدمات القطاع كل أسبوع من مساء الأحد إلى الخميس.
  • يستمر العمل المسائي في المكتب من الساعة 3:30 عصرًا إلى الساعة 7:00 مساءً.
• وعلى كل من يرغب بزيارة المكاتب الحجز والحجز المسبق على الموقع الرسمي للسجل المدني.
  • قبل أن تأتي لتوفير الوقت والجهد.
• يُشار إلى أن مصلحة السجل المدني أعلنت سابقًا أنها ستستقبل عملائها من الذكور والإناث في منطقتي القصيم ومكة المكرمة مساء اليوم.
  • لتسهيل توفير الوقت والخدمات للمهتمين بالاستشارة.
• ونشرت وزارة الداخلية، السبت، مقطع فيديو على صفحتيها الرسميتين على فيسبوك ويوتيوب لتوعية المواطنين بالإجراءات المتخذة.

إجراءات صارمة ضد المواطنين

• وذكرت هيئة السجل المدني أن عودة العمال ستكون وفق الضوابط والإجراءات التي تحددها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات المختصة.
• وشدد جميع المواطنين المطلوب منهم مراجعة مكتب التسجيل على أهمية اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان السلامة العامة.
  • خذ بعين الاعتبار، على سبيل المثال، متطلبات قناع الوجه والحد الأدنى للمسافة داخل المبنى والإعفاء للأشخاص المرافقين.
• وقد طلب مكتب التسجيل من هذه المجموعات الاتصال بمركز دعم العملاء لتقديم الحلول المناسبة.
  • حسب نوع الخدمة المطلوبة من خلال طلب الرقم الخاص (920022133) أو عبر البريد الإلكتروني (Awalcareahwal.gov.sa).
• تجدر الإشارة إلى أنه بإمكان المواطنين إنجاز عدد من خدمات السجل المدني عن بعد عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “الحضرة”.
• وطالب بتسليم بعض المستندات إلى العنوان الوطني عبر البريد السعودي دون الحاجة للزيارة.

قد يهمك هذا: تجديد بطاقة الهوية الكويتية | رسوم تجديد البطاقة والأوراق المطلوبة

إقرأ أيضا:تعرف علي الجبل الأخضر وادي الكوف 2025

المكاتب الفرعية لمكاتب السجل المدني

• أعلن وكيل وزارة الداخلية، عن استقبال عملائه “الذكور” لدى السجل المدني بمجمع الخدمة العامة بمحافظة الأحساء.
  • الاستفادة من خدمات القطاع كل أسبوع من مساء الأحد إلى الخميس.
• يستمر العمل المسائي في المكتب من الساعة 3:30 عصرًا إلى الساعة 7:00 مساءً.
• كما يجب على الراغبين في زيارة المكاتب إجراء الحجز المسبق على الموقع الرسمي للسجل المدني.
• تجدر الإشارة إلى أن السجل المدني سبق أن أعلن عن البدء في إسكان العملاء من الذكور والإناث.
  • في المساء بمنطقة القصيم ومكة المكرمة لتسهيل توفير الوقت والخدمات لمن يرغب في استشارة المكاتب.
• يقتصر الوقت الذي يقضيه المواطنون أمام المنضدة أيضًا على بضع دقائق.
• كما يقوم موظفو القسم الأول بالفرع بالرد على أسئلة المواطنين وإحالتهم إلى الشباك لاستكمال إجراءاتهم.
• افتتحت الوزارة بالتعاون مع شرطة مطار القاهرة موقعًا إلكترونيًا لقطاع الخدمة المدنية بمطار القاهرة لتقديم الخدمات للمواطنين.
• يمكنك الحصول على “تصريح سفر – وشهادة إنهاء العمل في حالة الخسارة/الضرر” من خلال مكاتب التوظيف المحلية.
• شهادة خبرة للمواطنين السابقين الذين يؤدون الخدمة العسكرية بوزارة الداخلية، ويتم تسليم الوثيقة للمواطن على باب المنزل.

يمكنك استخراج مستنداتك الحكومية إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية (https://moi.gov.ego) والاختيار بين الحالة الاجتماعية أو الوظيفة.
• اختر نوع الوثيقة أو الشهادة التي تريد طلبها، وأدخل بيانات الطالب والمستفيد وحدد عدد المستفيدين.
• يقوم المواطن بإدخال البيانات المطلوبة بحسب الوثيقة التي تم استخراجها منها، ثم يضغط على “اقرأ التعليمات والموافقة على الشروط” ثم يضغط على “التالي”.
• أدخل بيانات مقدم الطلب والعنوان الذي سيتم إرسال الطلب إليه ثم اضغط على “متابعة”.
• أدخل أيضًا رموز الصورة الحالية واضغط على “إرسال الأمر”.
• بالإضافة إلى تحميل تطبيق السجل المدني على الهاتف المحمول، ويأتي ذلك في إطار جهود سلطات الدولة لمكافحة انتشار فيروس كورونا.
• تواصل وزارة الداخلية إعفاء المواطنين من أعباء الخدمات العامة التي تقدمها مكاتب الوزارة.
• ويمكن للمواطنين الحصول على بطاقات SIM وإصدار بطاقات الهوية الوطنية وإصدار وثائق الأحوال المدنية.
  • على سبيل المثال، شهادات الميلاد والوفاة والطلاق والزواج والعائلية.
  • إصدار جوازات السفر وشهادات الحركة وإصدار تصاريح العمل وإصدار وتجديد رخص القيادة في وحدات النقل.
• يتحمل حامل بطاقة الهوية مسؤوليات قانونية لأنها وثيقة رسمية ولا يجوز أن يملكها أحد.
• كما يمكن أن يورط المالك في جرائم ضد الأشخاص عديمي الضمير.
• تحديد أو تقديم طلب للحصول على بطاقة الهوية المفقودة، كل ما يتعلق بالخدمة العامة.
  • أو زيارة أحد مكاتب السجل المدني في الدولة.

انظر أيضًا: كيف يمكنك تحديد موعد في مكتب التسجيل؟

إقرأ أيضا:تعرف علي تحويل رصيد من فودافون لاتصالات 2025

وأخيرا، فقد قدمنا ​​في هذا المقال كافة البيانات الخاصة بالتسجيل المدني، وكذلك البيانات والوثائق الخاصة بالتسجيل المدني خلال هذه الفترة من انتشار المرض في البلاد. أتمنى أن تكون بخير.